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保安是个毁人的工作?80%的人都错了!

来源:保安招聘网 时间:2020-12-17 作者:保安招聘网 浏览量:

保安行业怎么样?一提起保安,很多人对保安的印象都是:50岁以上的老大爷,看看门,站站岗,甚至没人的时候可以待在保安里吹吹空调,玩玩手机,混过一天是一天,没有任何技术含量,是个毁人的工作

其实不然,这是一个非常大的误会!50岁以上的大爷可以保安20岁的小伙也可以保安,甚至还有刚毕业的大学生也来保安,专业度不同,各有千秋。

50岁以上的大爷一般不会主动学习,也几乎不会做未来的职业规划,他们只是找份工作消磨消磨时间,聊聊养老规划。但是对于年轻人而言,不一样!今天主要讲讲专业的保安日常工作有哪些,年轻人在保安行业到底能不能学到东西,在保安行业到底能学到什么保安行业真的毁人吗?

保安的日常工作内容包括很多,像秩序的维护、治安的管理、消防的管理和检查监督等等,像今年的疫情,保安行业所有的安保人员更是增加了疫情防控的工作任务,这些工作看似简单,实则无处不考验我们安保人员的沟通能力、管理能力、技术专业度,服务态度,以及应急应变能力。

一、秩序的维护

1、保安需要对出入人员要进行管理,特别是对一些来访客人做相应的登记。

 

2、保安要配合保安公司或所负责的项目公司管理各种活动的秩序。

 

3、在一些重要的时间段安保人员需要对特定区域进行巡查,如有问题及时汇报。

4、保安需要熟知并严格按照车库管理制度对停车场进行管理,收取停车费。

5、安保人员要定期巡查各种装修工作,如有违规及时汇报。

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在秩序维护方面保安能学到什么?

以访客登记为例,一个是考验安保人员的服务态度,一个是提升保安的沟通能力,另一个是细心度。

①服务态度不用说了,礼貌、谦虚、自信、着工作装且服装整洁,这些基本的礼仪就能打败很多行业,单就着工作装这一点很多行业的基层都做不到,所以说保安行业半军事化管理,整齐划一,可不只是口头说说的!

②沟通能力也很重要,让着急赶时间的人静下心排队打开手机扫描出示健康码,让访客留下自己的姓名电话等联系方式,这些对于安保人员来讲光有服务态度是远远不够的,要知道并不是每个人都很配合,尤其是像姓名电话这种涉及个人隐私的信息,这时候就非常考验安保人员的沟通能力了。

③细心度,为访客做登记首先你得识别谁是访客!如何识别?要把每天进出的几十几百甚至几千张脸记住,混个面熟,才能知道谁是自己人,谁是访客!光这一点这对于脸盲的小编来讲,可能今生都与保安无缘了,所以保安不是谁都能做的

此外,判别来人是不是访客也可以通过一些访客无意间的小动作、言语来判断,这些细微之处可不是一时半会就能会看的

保安是服务行业,服务态度,客诉处理,应对不同人的处理办法也是日常学习的重点。

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二、治安的管理

1、防窃防盗的管理

①在盗窃比较容易发生的时段加强巡查,比如早、中、晚三个时间段都要格外谨慎,不要给不法分子可乘之机。

②在一些大型活动中,保安要随时警惕有没有可疑人员,保障现场人员的财产人身安全。

③在结束营业之后,保安要细致的检查每个角落和隐蔽点,以免让匿藏在角落的犯罪分子有作案机会。

保安值夜班的时候也不能放松警惕,不能随意离开岗位。

2、防范恶性事件、突发事件

出入口通常是人多且杂的地方,保安要认真观察周围人员的神色表情,如有可疑人员务必要加以处理。如果遇到突发事件,保安要冷静的按照程序处理。要注意保护现场、疏散人群。

在治安管理方面保安能学到什么?

对于安保人员来讲,在治安管理方面也可以提升很多,身体素质与格斗能力是必须的,应急应变能力,管理协调能力,发现可疑人员的侦查能力等等

①身体素质与格斗能力,防窃防盗防恶性事件,主要考验安保人员的身体素质与格斗能力,平时要按时训练,才能在关键时刻一击制敌。最近比较火的一个山东女保安可以看出,无论男女,对于保安行业的每一位保安来说,格斗能力与良好的身体素质是必须的!

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②应急应变能力,遇到突发事件首先考验的就是安保人员的应急应变能力,沉着冷静,找解决突发事件的方法,是优秀保安人员必备的能力,当然应急应变能力通常与管理协调能力和沟通能力综合体现。

③管理协调能力,面对突发事件,安保人员如何保障群众安全,让群众有序的撤离,管理协调能力也很重要,尤其是在生命受到威胁的时刻,如果管理协调能力不足,场面将不受控制。

④发现可疑人员的侦查能力,一般安保人员发现鬼鬼祟祟,目光闪躲,说话紧张,那就要重点关注了,像这两天某社区保安发现非本社区车辆酒后驾驶强制进社区的事件,也都是考验安保人员的侦察能力之一

按照国家规定,发生暴力袭击时保安该如何处理(比如2019年武汉南湖外卖小哥杀人事件),暴力袭击发生后,安保人员要协调那些资源,向哪里报备,怎么报警,怎么疏散人群,怎么封锁商场,这些应急预案作为保安员都要学习。发生火灾,水灾,偷盗等等突发情况,如何预处理,如何疏散人群,如何保护现场等等保安要学习的还是很多的。

三、消防的管理

消防管理方面保安能学到什么?

消防管理首先要制定符企业的消防管理制度,每个部门都要明白自己的职责。在遇到火灾情况的时候,安保人员要立刻疏散人群,尽可能的减少人员伤亡。对于消防设备保安也要定期检查,以确保其完好性。

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当你把保安定义为:小区里的警察+消防员,你就大致清楚保安能学到什么。只不过保安是低要求的警察和消防员,能处理一般情况就可以了。目前在项目实操上,很多保安公司已经完善安全管理员向消防管理员进阶的路程,对保安最终的培养方向都是拥有安全管理知识的消防管理员,成为多方面人才。

四、检查监督

保安队长要在一天之内不定时的对各岗、点进行检查,发现不规范的行为都要及时更正。巡逻次数都要有相应的记录,保安队长在一天之内要进行三次以上的检查工作。

保安日常检查检查什么,只看保安人员是否在岗已经是不能满足服务对象的需求了。比如消防栓有哪些东西要检查,消防设施(包含电梯对讲机,消防主控,监控系统)操作员操作检查,保安管理员对所在岗位负责区域的了解情况,应急方案知识等各方面检查。

作为保安一定要快速的熟悉工作周围环境,善于发现周边的安全隐患,快速解决问题,在遇到紧急情况的时候需要从容面对,迅速判断,快速处理问题,这样才能保证突发事件快速被解决。

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优秀保安还要有迅速做出指挥手势的能力,因为保安这个职业是非常特殊的,在执勤的时候需要应对各种突发状况,这样大家需要迅速做出指挥手速来快速解决问题。

优秀保安需要听从领导的安排和指挥,在工作的时候一定要让自己的能力独当一面,还要有果断处理工作当中各种问题的能力,同时还要具备高端的思想素质,在工作的时候,一定要端正自己的思想态度,抵制各种诱惑,并且要树立正确的世界观、人生观以及价值观。

年轻人做

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